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14 2012年5月1日～5月31日

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平成16年6月1日

NTTコミュニケーションズ株式会社

障害の発生について（第四報/最終報）

　5月31日15時20分より障害が発生しておりましたが、6月1日午前2時59分までに影響の出ました全てのサービスが復旧しました。お客さまには、御迷惑と御不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

1.発生日時

　5月31日15時20分

2.発生事象

　サービス停止

3.影響範囲

[1]企業向けデータ通信サービス
影響エリア：東京を中心とする関東一円
影響回線数：約2万回線

[2]IP電話サービス
影響エリア：全国
影響番号数：約34万番号

[3]OCNサービス
影響エリア：東京、神奈川、千葉、埼玉、茨城、群馬、新潟、長野、栃木、山梨、静岡
影響回線数：約15万回線

[4]HOTSPOT
影響範囲：全国約1,000拠点

4.原因

　NTT Comの大手町ビルにおける電源設備（分電盤）の故障

5.回復状況

　5月31日20時過ぎより順次回復し、6月1日0時までにHOTSPOTを除く全てのサービスが回復。
　HOTSPOTについては6月1日午前2時59分までに回復。

6.申告数

　約2,500件（6月1日午前9時30分現在）