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| 平成16年4月1日 |
事業ビジョンの実現に向けた組織改編について
―“ネットワークマネジメント（ユビキタス）”の体制強化―
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NTTコミュニケーションズ（略称：NTT Com）は、事業ビジョンとして掲げる「グローバルIPソリューションカンパニー」の推進を強化するために、本日、事業ビジョン実現にむけた成長の四つの柱の中の「ネットワークマネジメント（ユビキタス）」の領域に関する体制強化を行います。なお、本件実施後の組織図は別紙1のとおりです。また、本件実施に伴う人事については別紙2-1、別紙2-2のとおりです。
1.法人向けネットワークサービス提供体制の統合・再編
IP-VPNやフレームリレーなどのデータ系ネットワークサービスを提供するデータサービス事業部を、法人向けインターネットサービスや広域イーサネットなどの広帯域IP系ネットワークサービスを提供するブロードバンドIP事業部（事業部長：野村 雅行）に統合・再編します。
また、これまでデータサービス事業部で提供してきた専用線サービス、およびネットワーク事業部で提供してきた広帯域バックボーンサービス「ギガウェイサービス」を、ユーザアクセス部で提供するアクセス系サービスと一体で提供する体制に変更します。これにともないユーザアクセス部の名称を変更し「ユビキタスサービス部」（部長：田代 道郎）とします。
このたびの組織再編により、複数サービスを組み合わせた統合型サービスの提供や、ユーザインタフェースを重視したユビキタスな環境を実現するサービス提供を強化し、新たなビジネススタイルの創造・提案を目指していきます。
2.カスタマサービス部の設置
「ネットワークマネジメント（ユビキタス）」強化の重要な要素であるオペレーション業務や故障対応業務を強化するために、新たに「カスタマサービス部」（部長：土肥 幹夫）を設置します。
このたびのカスタマサービス部の設置により、サービス横断的かつ一元的な故障受付体制が構築され、多様なネットワークサービスによって構成されたお客さまネットワークの末端に至るまでの、サービス品質のさらなる向上を実現していきます。
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